SHINRAでは、お客様と待合せの際の目印として「SHINRA」看板を掲示する事にしました。
ウトロ地区のホテル、道の駅でお待ち合わせの際には、是非この「SHINRA]看板と、ガイドの笑顔を目印としてください。
ガイドの方からも、お客様へは積極的に声を掛けさせていただきますが、先にお気づきになりましたら、お声かけください。
これまで、どうしてしてこなかったの?
おっしゃる通りです。上手く待合せ場所で落ちあえるのか、不安を抱えていたお客様申し訳ございません。
これからも、ガイドツアーに楽しくご参加いただけるよう、様々な角度で改善をしていきたいと思います。
ちなみに、「SHINRA」は「知床ナチュラリスト協会」の通称名です。お客様によっては、「知床ナチュラリスト協会」の方が馴染みのある方も多くいらっしゃるかと思いますが、似た名称のガイド会社もありますので、これを機会に「SHINRA」を是非、覚えて頂きたいと思います。
岩山優子
0 件のコメント:
コメントを投稿